よくある質問

会社

1) あなたの会社の規模はどのくらいですか?

2004年の設立以来、当社は東洋食品の供給に注力しており、既に97の国と地域に輸出しています。2つの製品研究開発ラボ、10以上の栽培拠点、10以上の出荷港を運営しています。280社以上の原材料サプライヤーと長期的なパートナーシップを維持し、年間1万トン以上、280種類以上の製品を輸出しています。

2)自社ブランドはありますか?

はい、当社には南米で非常によく知られている「Yumart」という自社ブランドがあります。

3) 国際的な食品展示会には頻繁に参加しますか?

はい、私たちは年間13以上の展示会に参加しています。シーフードエキスポ、FHA、タイフェックス、アヌガ、SIAL、サウジフードショー、MIFB、広州交易会、ワールドフード、エクスポアリメンタリアなど。詳細についてはお問い合わせください。情報.

製品

1) 製品の賞味期限はどれくらいですか?

保存期間は必要な製品によって異なり、12~36 か月の範囲です。

2)製品の最小注文数量はいくらですか?

生産規模によって異なります。お客様のご要望に合わせてご購入いただけるよう、柔軟な対応を心がけております。ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

3) 第三者からのテストレポートはありますか?

ご要望に応じて、認定された第三者機関によるテストを手配することも可能です。

認証

1) どのような資格をお持ちですか?

IFS、ISO、FSSC、HACCP、HALAL、BRC、オーガニック、FDA。

2)どのような出荷書類を提供できますか?

通常、原産地証明書と衛生証明書をご提供しております。追加の書類が必要な場合はお問い合わせください。
詳細についてはお問い合わせください。

支払い

1) 貴社で受け入れられる支払い方法は何ですか?

当社の支払条件は、T/T、D/P、D/A、クレジットカード、PayPal、Western Union、現金です。その他の支払方法は、ご注文数量によって異なります。

発送

1) 発送方法は何ですか?

航空輸送:DHL、TNT、EMS、FedExと提携しています。海上輸送:MSC、CMA、COSCO、NYKなどと提携している運送業者も承ります。お客様指定のフォワーダーも承ります。

2) 配達時間はいつですか?

前払い金受領後4週間以内。

3)商品の安全かつ確実な配送を保証できますか?

はい、当社は配送には常に高品質の梱包を使用し、温度に敏感な商品については認定された冷蔵配送業者を使用します。
詳細についてはお問い合わせください。

4) 送料はいくらですか?

配送料金は選択方法によって異なります。エクスプレスは通常最も早いですが、最も高額です。大量の場合は船便が最適です。数量、重量、配送方法の詳細をお知らせいただければ、正確な運賃をご案内いたします。
詳細についてはお問い合わせください。

サービス

1) OEM サービスを提供していますか?

はい。指定された数量に達した場合、OEM サービスが受け付けられます。

2) サンプルを入手できますか?

はい、無料サンプルをご用意できます。

3)受け入れ可能なインコタームズは何ですか?
当社の取引条件は柔軟です。EXW、FOB、CFR、CIF。初めて輸入されるお客様には、DDU、DDP、ドア・ツー・ドアの対応も可能です。安心してお取引いただけます。お問い合わせをお待ちしております。
4) マンツーマンのサービスサポートを受けることはできますか?

はい、弊社の経験豊富な営業チームのメンバーが一対一でサポートいたします。

5)どれくらいで返事がもらえますか?

8〜12 時間以内に必ず返信することをお約束します。

6)どのくらい早く返信が届きますか?

できるだけ早く、遅くとも 8 ~ 12 時間以内に返信いたします。

7)商品に保険をかけますか?

インコタームズまたはお客様のご要望に応じて、商品に対する保険を購入いたします。

8) 苦情のあった製品にはどのように対応しますか?

お客様のご意見を大切にし、問題やご懸念事項の解決に尽力いたします。お客様にご満足いただくことが私たちの最優先事項ですので、お気軽にお問い合わせください。


  • Yo Yo
  • Yo Yo2025-06-09 22:14:30

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